Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

JIREH MARKET

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Bienvenido a JIREH MARKET. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta expresa y tácitamente los presentes términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

JIREH MARKET opera legalmente en la República del Ecuador y ofrece la comercialización de productos a través de su tienda virtual.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender los servicios cuando sea necesario para mejorar la experiencia del usuario o cumplir con la normativa vigente.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable. Está prohibido:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilegales.

  • Introducir virus, malware o cualquier código que afecte el funcionamiento del sitio.

  • Copiar, reproducir o revender contenido del sitio sin autorización expresa.

3. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener información actualizada sobre precios, características y disponibilidad.
En caso de indisponibilidad posterior a la compra, el cliente será notificado para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación ecuatoriana.

Los métodos de pago disponibles incluyen:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Pago contra entrega (cuando esté habilitado)

JIREH MARKET no almacena información bancaria. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras y certificadas.

5. Envíos y Entregas

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.
Una vez que el pedido ha sido despachado y entregado al transportista, la responsabilidad de la entrega pasa al cliente.

6. Pedidos rechazados, no entregados o no pagados

🚫 NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO, independientemente del método de pago (tarjeta, PayPal o contra entrega), cuando ocurra cualquiera de los siguientes casos:

  • Rechazo del pedido sin causa justificada.

  • Ausencia del cliente en el domicilio indicado.

  • Negativa de pago en pedidos contra entrega.

  • Cambio de opinión después del despacho del pedido.

  • Exigir abrir o probar el producto antes de recibirlo, cuando el transportista no lo permite.

En estos casos, el cliente reconoce que el servicio fue correctamente gestionado y que los costos logísticos y operativos NO son reembolsables.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones solo se aceptarán cuando el producto haya sido recibido efectivamente y la solicitud se realice dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Las condiciones específicas se detallan en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos.

8. Productos defectuosos o incorrectos

En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia.
En estos casos, JIREH MARKET asumirá los costos y gestionará el reemplazo o reembolso correspondiente.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de JIREH MARKET o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes ecuatorianas.
Queda prohibido su uso no autorizado.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual el usuario acepta al utilizar nuestros servicios.

11. Limitación de Responsabilidad

JIREH MARKET no será responsable por daños derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo lo dispuesto expresamente por la legislación ecuatoriana.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.

13. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en JIREH MARKET, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones, así como las políticas de pagos, envíos, devoluciones y reembolsos publicadas en el sitio web.

14. Contacto

📧 Correo electrónico: jirehmarket.soporte@gmail.com